“Fjern alt potentiel friktion” rådet er forkert.
Jeg troede det samme førhen.
En simpel produktside, med få elementer betød en bedre CVR
Men så begyndte jeg, at gøre det modsatte. Mere friktion.
Lange direct-response tekster
Lange videoer
Flere steps I funnel før tilbuddet blev vist.
Og det ændrede alt.
Her er hvorfor det virker:
Det giver ikke mening, at vise en person dit tilbud hvis de ikke er klar til at købe.
Du skal kører dem gennem de forskellige awareness-stages.
Hver stage er designet til at uddanne dem, kvalificerer dem, og bygge trust.
Og når de når til dit tilbud, så køber de.
Dette løfter også retention i længden.
Fordi folk forstår dit produkt og dig bedre.
Nøglen er friktionen skal være brugbar. Du kan ikke bare fylde det med AI-slop og krydse fingrer.
Det skal ikke være irriterende ekstra skridt, som frustrerer kunden.
Hvert step skal guide dem til at forstå, hvorfor de mangler dit produkt.
Dette gælder self ikke alle produkter. Hvis du kører Normal eller Tigeren stil og sælger et produkt til under 150kr, så det impulskøb vi taler om.
Hvert produkt kræver sin egen købsrejse baseret på pris og kompleksitet.
Men for hvert produkt der kræver trust, viden og commitment, så vil mere friktion give dig flere penge.